Otimizei Ltda

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

27/05/2026 às 12:26

ID: 249828259

entrei em contato com a empresa em busca de serviços digital para as redes sociais da minha empresa, após um reunião com a consultora *****, seguimos para a formalidade do contrato, onde eu percebi que o mesmo seria unilateral, com multas somente para minha parte, e os conteúdos a qual eu paguei seriam deles, mesmo eu tento pago, segui em uma reunião pedindo que fossem vistos alguns pontos, e dai por diante o atendimento mudou, a consultora foi rude e já foi informando que não muda contrato, e que a forma de trabalho seria assim, eu pedi para rever os pontos para que houvesse alguma flexibilidade e que o contrato fosse bilateral, a mesma foi mais rude ainda e informou que nem seria iniciado o contrato, pois eu já estava pensando negativo. enfim eu não recomendo a empresa, pois o atendimento inicial é bom, mas se você questionar qualquer coisa eles são grosseiros. os pontos que eu questionei foram:
1. aprovação do conteúdo; somente via WhatsApp, eu pedi que tmbm fosse via email.
2. renovação automática; eu pedi se possível fosse feita via email ou de forma expressa.
3. cancelamento/multas; eu questionei o fato de somente eu pago multas caso eu não cumpra, mas eles não pagam nada caso não cumpram.
4. direitos autorais; mesmo eu pagando pelo conteúdo os direitos autorais são deles, ou seja eu pago, mas não é meu, e caso eu queira escrever algo a mais eu não posso.
5. devolução de valores. em caso da Otimizei deixar de cumprir com os deveres eles não devolvem valores, cancelam sem quaisquer penalidades. Por fim, eu disse que rever e pontuar Cláusulas em contratos, é extremamente natural, mas a consultora finalizou sendo grossa, informando que não muda nada, e ainda fechou dizendo que nem eu nem o advogado entende nada, e que não sabe de onde o advogado tirou essas coisa! o tom e as falas dela foi péssima, a empresa muda rapidamente o atendimento caso o consumidor tenha duvidas ou questione. Por isso não recomendo.