Dificuldade de contato e cancelamento de contrato

Olá, Marcondes, Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que nossos canais de atendimento possuem prazo médio de resposta de até 24 horas úteis, justamente porque realizamos atendimento humanizado, onde cada solicitação é analisada pela equipe responsável antes do retorno, para garantir que a resposta seja correta e resolutiva.

Verificamos também que a solicitação de cancelamento do seu contrato já foi registrada e processada, conforme solicitado. Dessa forma, o contrato encontra-se devidamente cancelado em nosso sistema.

Nosso objetivo é sempre manter transparência e organização em todos os processos, tanto na prestação do serviço quanto nas solicitações administrativas.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Equipe OTIMIZEI