Dificuldade para cancelar compra e falta de suporte
Resolvido
Osasco - SP
05/08/2026 às 09:46
ID: 255659617
Fiz uma compra da plataforma OtimizzAi e não era o que procurava, estou tentando cancelar mais eles não dão a opção na plataforma. Nem tem um canal para suporte. Desejo cancelar pode me ajudar.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 09:59
Olá. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante a tratativa.
Verificamos a sua manifestação e, considerando que a demanda envolve dados financeiros e informações específicas da contratação realizada, daremos continuidade ao atendimento pelos nossos canais privados, a fim de preservar a segurança das informações e analisar o caso com a atenção necessária.
Nossa equipe entrará em contato para apresentar os esclarecimentos pertinentes e conduzir a solicitação da forma mais adequada possível.
Reforçamos que a OTIMIZZ.AI preza pela transparência, pelo respeito aos alunos e pela solução responsável das demandas encaminhadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jornada top/Otimizz
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:38
Quero agradecer a ***** por resolver a minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10