Impossibilidade de cancelamento de assinatura da plataforma, resultando em cobranças indevidas.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

07/05/2026 às 16:01

ID: 248009013

Quero cancelar a assinatura da plataforma desde o seu lançamento e infelizmente ela não é executada e todos que me atenderam até hj nao conseguiram realizar o cancelamento. Eqto isso fico pagando sem usar e gostar da plataforma. Segue o numero do meu pedido: *****.. Por favor, cancelem a minha assinatura.

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 09:36

Olá,
A especialista Julia entrou em contato com você via WhatsApp para alinharmos juntos a melhor solução para o seu caso, com agilidade e atenção.

Seguimos acompanhando de perto.

Atenciosamente,
Equipe Otimizz.ai

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 10:52

Tive um excelente atendimento pela Juliado Suporte, que me evidenciou o cancelamento da assinatura.
Obrigado pelo retorno e brevidade!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8