Impossibilidade de cancelar assinatura após promoção

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

01/06/2026 às 22:22

ID: 250292955

Aceitei uma promoção para conhecer essa plataforma, em um curso casado, e já estou a alguns meses pagando por esse serviço, que não uso. Gostaria de cancelar a assinatura, porém ainda não recebi resposta do suporte, para executar o cancelamento.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:53

Olá,
A especialista Julia entrou em contato com você via WhatsApp para alinharmos juntos a melhor solução para o seu caso, com agilidade e atenção.

Seguimos acompanhando de perto.

Atenciosamente,
Equipe Otimizz.ai

Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 11:07

A Julia me atendeu prontamente!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9