Não encontro opção de cancelamento de assinatura no site.

Plataforma completamente instável, nosso código de defesa do consumidor prevê que a oferta deve ser clara, na plataforma não existe um canal para cancelamento ou um canal para mudar forma de pagamento, é algo que somente conseguimos fazer no momento da contratação, quando entrei em contato para cancelar a plataforma não estava funcionando de forma devida, prova disso é que no dia seguinte fiz solicitações de troca de senha de forma repetida, pois a plataforma estava informando que minha senha estava errada, em fim, pedi o cancelamento, mas como somente é visto o que é de interesse da plataforma, o plano foi cancelado, e não foi estornado oque realmente deveria ser, não temos como provar de que entramos em contato pois no momento do contato a plataforma estava instável... mas já conhecemos isso, a plataforma sempre fica instável quando trata-se deste tipo de solicitação, não recomendo, jamais voltarei a negociar com vcs, somente existe como contratar o plano, para cancelar não tem canal de cancelamento, é preciso abrir um ticket de atendimento de dúvidas, agora para contratar! é fácil, resumindo, conhece aquele filme de terror "Peça para entrar, reze para sair"?