Problema de Acesso ao Curso na Nova Plataforma Otimizz.ia Após Sucesso Inicial
Respondida
Mallet - PR
11/06/2026 às 21:33
ID: 251179889
Comprei o curso na antiga plataforma. essa semana consegui acessar uma vez pela plataforma Otimizz.ia e agora faz mais de 3 dias que não consigo acesso.
Não acessa, não redefine senha, simplesmente não acessa
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 13:14
Prezada cliente,
Entramos em contato para compreender melhor a situação relatada e prestar os devidos esclarecimentos acerca do seu acesso à plataforma.
Informamos que os cursos disponibilizados possuem prazo de acesso de 1 (um) ano, conforme as condições da contratação. No entanto, considerando o seu interesse em continuar os estudos e o empenho demonstrado em retomar a utilização dos conteúdos, realizamos, em caráter excepcional, a extensão do seu acesso por mais 6 (seis) meses.
Nosso objetivo é garantir que você tenha a oportunidade de revisar os materiais, concluir os estudos com tranquilidade e aproveitar integralmente os recursos disponibilizados na plataforma.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em quaisquer dúvidas relacionadas ao acesso ou à utilização dos cursos, reafirmando o nosso compromisso em oferecer o suporte necessário para a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Julia time da Mentoria Orgânica