Reclamação cancelamento otimizz ai
Resolvido
Juiz de Fora - MG
03/08/2026 às 11:26
ID: 255476043
Prezados,
Solicito formalmente o cancelamento imediato da assinatura da plataforma Otimiza IA, bem como o ressarcimento integral do valor pago, devido ao não atendimento das funcionalidades anunciadas no momento da contratação.
Fiz uns teste no sistema e não atende minhas necessidades. A propaganda da entender que o produto tem funções excelentes. Mas pelo meus testes não satisfaz.
Por favor, cancelar a assinatura e devolver o valor pago. Visto o cancelamento em menos de 7 dias. Arrependimento da compra.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 13:46
Olá. Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido durante a tratativa.
Verificamos a sua manifestação e, considerando que a demanda envolve dados financeiros e informações específicas da contratação realizada, daremos continuidade ao atendimento pelos nossos canais privados, a fim de preservar a segurança das informações e analisar o caso com a atenção necessária.
Nossa equipe entrará em contato para apresentar os esclarecimentos pertinentes e conduzir a solicitação da forma mais adequada possível.
Reforçamos que a OTIMIZZ.AI preza pela transparência, pelo respeito aos alunos e pela solução responsável das demandas encaminhadas.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Jornada top/Otimizz
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 14:25
A solução do problema foi feita da melhor maneira possível.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10