Solicitação de cancelamento da IA - OTIMIZZ.AI não efetivada, sem retorno e sem opção no site.
Resolvido
Aracaju - SE
11/06/2026 às 11:10
ID: 251113841
Gostaria de solicitar o cancelamento da IA - OTIMIZZ.AI, entrei em contato com via site, whats do da otimizz.ai, entrei nas configurações de conta e não tem possibilidade e a opção cancelamento, somente te manda para uma página para conversar com a AI. Fiz todo procedimento e nada, e ninguém me responde. E no site NÃO EXITE a possibilidade de cancelar. Gostaria do retorno e cancelamento desse serviço, CASO CONTRÁRIO IREI ATÉ O PROCON.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 11:14
Olá,
A especialista Julia entrou em contato com você via WhatsApp para alinharmos juntos a melhor solução para o seu caso, com agilidade e atenção.
Seguimos acompanhando de perto.
Atenciosamente,
Equipe Otimizz.ai
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 11:31
Não recebi msg no whats, poderia mandar novamente?
Réplica da empresa
11/06/2026 às 11:48
Olá!
A mensagem foi reenviada e, desta vez, conseguimos contato e obtivemos retorno da aluna. Durante a conversa, foram prestados os esclarecimentos necessários e ela foi devidamente informada sobre o cancelamento solicitado.
Seguimos à disposição caso surja qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Otimizz.ai
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 11:50
Atendimento rápido!! Porém quero ressalvar aqui... Precisa passar pela chateação de vim buscar esse site para resolver um problema simples, aonde o site existe botão para comprar rápido, mas usa de má fé a dificuldade de um simples cancelamento que poderia ser pelo próprio site e um botão. Eu enxergo isso que uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] na venda de produtos!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10