Atendimento e Serviços Péssimos.
Resolvido
São Paulo - SP
15/01/2024 às 12:22
ID: 180461145
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFechamos um serviço de CRM com a Eloca (ótimo gestor) no ínicio foi tudo bem, porém depois que fechamos, o suporte era horrível, os atendentes recebem os e-mails e não respondem, a empresa não tem SLA para resolução dos problemas, enfim, como tudo era ruim encerramos o contrato e achei que estaria livre dos problemas junto à empresa, mas agora que contratamos outra empresa soubemos que a empresa detém informações que a mesma sobre o BM e WABA e a empresa, diz não ter acesso, mesmo nosso whatsapp estamos ativo com eles ainda.
Peço a resolução deste problema.
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Resposta da empresa
29/01/2024 às 16:08
Olá Roberto, como vai?
Conforme conversamos por e-mail e telefone, o problema está resolvido.
******* que continuamos a disposição para te atender e te peço que não esqueça de avaliar o atendimento ao encerrar esta reclamação! Saiba que a sua avaliação é muito importante para melhorarmos cada vez mais!
Débora Prudêncio
Customer Sucess
Eloca
Consideração final do consumidor
29/01/2024 às 16:27
O problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5