Prazo de entrega não cumprido
Resolvido
Sorocaba - SP
13/04/2023 às 14:03
ID: 162841135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesColoquei um pedido no site da Otironi, de um kit de óleo e filtro para moto Versys, na data de 12/04/23 onde o prazo de entrega estava para 13/04/23. Só coloquei o pedido por acreditar na informação passada pelo site para o prazo de entrega.
Hoje, sou informado via whatsapp que o pedido não será entregue na data. E que a coleta será feita pelo Correio no dia 13/04/23 após às 16h30.
Ou seja, colocam o prazo de entrega para o dia seguinte a compra, mas nem se quer despacharam o pedido ainda.
Infelizmente uma péssima experiência!
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Resposta da empresa
16/04/2023 às 16:06
Olá, Willy Ribeiro!
Sentimos muito pelo ocorrido. Já solicitamos ao suporte a correção. Conforme falamos via WhatsApp, o pedido foi entregue conforme solicitado. Esperamos que volte a comprar conosco!
Caso ainda tenha alguma dúvida, não hesite em nos chamar.
Status do Pedido:
Emissão do pedido: 12/04/******* - 20:16
Envio do produto: 13/04/******* - 15:18
Entrega ao destinatário: 14/04/******* - 11:27
Consideração final do consumidor
16/04/2023 às 21:01
Apesar de o prazo de entrega não ter sido efetivado como constava no momento da compra do produto, chegou no dia posterior, e de acordo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7