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Jundiaí - SP

05/06/2024 às 11:21

ID: 190170479

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Quero deixar aqui a minha indignação com a https://******* unidade de Jundiaí
Marquei uma consulta pra minha filha na data de hoje ( é válido frizar que na hora do agendamento já me pediram todos os dados dela, como nome , dt de nascimento, n carteirinha etc .)
Pois bem, cheguei hoje aqui é notei que havia esquecido a carteirinha dela, uma funcionária com mt ma vontade me atendeu dizendo que não tinha o que fazer sem a carteirinha. Eu já passei inúmeras vezes sem a carteirinha, basta apenas a data do nascimento pra localizarem a criança.
Após mt insistência com a funcionária ela me pediu pra baixar um app , até baixei mas como nunca usei não havia senha, eu teria que começar um cadastro do 0 com informações da minha empresa que não sei de cabeça, até tentei mas sem sucesso, e quando pedi ajuda dela dizia que não sabia como mexer no app.

Tentei argumentar dizendo que ela já estava na agenda do médico pra hoje é que esses documentos já haviam sido previamente analisados, mas a funcionária só falava que tinha que resolver no app

Ainda perguntei pra ela se fosse uma pessoa de idade que nem celular usa como faria pra liberar? E ela só dizia que eram novas regras

Tive que voltar pra minha casa buscar a carteirinha e voltar correndo para ser atendida dentro do horário

E ao entregar os documentos ela ficou insistindo que eu tenho que baixar o app, gente, NÃO SOU OBRIGADA. Que negócio chato.
Falei pra ela que ela poderia ter facilitado , ao invés de me fazer voltar pra casa.

Péssimo atendimento. Só estou aqui porque gosto mt do médico que atende minha filha pq a vontade é ir embora e não voltar mais.