OTO HOTEL RESORT CONVENTION & SPA

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São Paulo - SP

20/11/2022 às 08:26

ID: 153784511

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Em primeiro lugar, trata-se de um hotel que cobra o valor que quer, dada sua localização e exclusividade. Todavia, quando fiz o check in me designaram um quarto que não era na mesma categoria do que reservei. Começaram me impedindo de receber duas amigas por poucos minutos no meu quarto. Quando pedi para me colocarem no quarto que solicitei, com o mínimo de conforto para o qual paguei e e solicitei, me disseram que porque eu estava sozinha não poderiam trocar meu quarto. A cereja do bolo foi quando acordei na manhã seguinte e fui tomar meu café da manhã. Cheguei próximo as 8 da manhã e fui impedida de sentar-me numa mesa boa. Haviam placas nas mesas e fui informada que porque eu estava sozinha, deveria me sentar ao fundo, sem vista, pois a política do hotel é designar lugares aos hóspedes conforme sua conveniencia. Quanto perguntei porque eu não poderia sentar-me na janela para meu café, fui informada que os lugares são designados por ordem de importância do hóspede. Sem mais comentários.