Emissão de nota fiscal com d....
Respondida
Belo Horizonte - MG
09/09/2025 às 21:43
ID: 226522585
Recebi uma nota fiscal referente a venda de um produto da Otobai mas eu não realizei nenhuma compra nesse estabelecimento.Como utilizaram meus dados para emitir uma nota fiscal de venda resolvi entrar em contato mas pelo telefone o vendedor Raphael não quis me explicar a situação e ainda desligou na minha cara após meus questionamentos,a outra atendente via WhatsApp Larissa também não resolveu a situação,disse que era pra eu ficar tranquilo pois não tinha acontecido nada demais,e ainda foi sem educação nas mensagens e desrespeitosa com o consumidor,fazendo uso de figurinhas no aplicativo para debochar da situação.Liguei novamente solicitando atendimento com o gerente o Raphael novamente me atendeu sendo irônico e dizendo que não iria transferir a ligação para p responsável.Solicito contato direto com o representante legal da empresa .
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 13:33
Olá, Igor!
Pedimos desculpas pelo transtorno. O número provavelmente foi registrado de forma incorreta e, por isso, a nota acabou sendo enviada para você. Pode ficar tranquilo: ela se refere a um serviço realizado por outra pessoa e não gera nenhuma cobrança ou prejuízo para o seu nome. Basta desconsiderar o envio.
Quanto ao atendimento da Larissa, seu relato já foi encaminhado ao setor responsável. Prezamos muito pelo respeito e pela atenção a todos os clientes, e o seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente.
Mais uma vez, sentimos pelo ocorrido e agradecemos por nos alertar. Conte sempre com a Otobai!
Atenciosamente,
Equipe Otobai