Moto nova com vazamento no filtro de óleo e demora na autorização do reparo.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/12/2025 às 13:21
ID: 235343165
Comprei um CBX Twister zero km ano 2025/26 e após 7 dias apresentou vazamento no filtro de óleo, deixei na concessionária da Honda cristiano Machado quinta feira dia 17/12 as 14:30 e fizeram os testes que confirmaram o vazamento, só que até às 14:30 do dia 18/12 a Honda não autorizou o reparo do retentor do filtro de óleo. Preciso da moto para trabalhar além de estar somente com 400 kilometros rodados.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 13:42
Olá, Marco.
Agradecemos seu contato e entendemos sua insatisfação.
No entanto, após análise das informações, identificamos que o atendimento, a compra e o serviço mencionados em sua reclamação não foram realizados em nossa concessionária.
Nossa loja não possui vínculo com a unidade citada nem com o serviço descrito.
Recomendamos que a reclamação seja direcionada à concessionária Honda responsável pelo atendimento, para que ela possa prestar os devidos esclarecimentos e solucionar a situação.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida relacionada exclusivamente aos serviços realizados em nossa unidade.
Atenciosamente,
Otobai.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 15:27
OK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10