Motorista da Otobai ameaça e coloca em risco outro condutor na Raja Gabaglia
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/01/2026 às 08:52
ID: 237963377
Hoje dia 17/01/2025 um carro com placa ***** jogou o carro em cima de mim forçando eu a quase subir no canteiro central da avenida Raja Gabaglia na atura do batalhão do exercito, bairro Gutierrez. O motorista estava com uma criança de aproximadamente 4 anos no banco da frete do carro ( uma saveiro). Mais a frente o semáforo fechou e eu parei ao lado do carro e falei que ele não poderia fazer aquilo comigo, o motorista claramente alterado me ameaçou e disse que só não quebraria minha cara pois estava com o filho no carro, me xingou de [Editado pelo Reclame Aqui], mostrou dedo pra mim sem eu fazer nada com ele, estava apenas trabalhando, claramente alterado e transitando em alta velocidade. Gostaria que esse condutor/ funcionário fosse identificado e punido, pois além de ser cliente da Otobai sou pai de família e me senti muito humilhado hoje com essa atitude que não condiz com a empresa Otobai, gostaria de um retorno o mais breve possível pois fui ameaçado, pois se não tiver alguma punição para esse cidadão vou na policia registrar um BO por ameaça.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 16:26
Olá, Deivisson. Tudo bem?
Queremos começar dizendo que sentimos muito pelo que você relatou.
Imaginamos o quanto deve ter sido uma experiência difícil e constrangedora, e agradecemos por confiar na Otobai para compartilhar isso.
Esse tipo de comportamento não condiz com os nossos valores, e por isso já estamos direcionando o seu relato para o setor responsável, para que seja apurado com total prioridade.
Estamos à disposição para você.
Atenciosamente,
Equipe Otobai.
Réplica do consumidor
21/01/2026 às 16:54
Gostaria de um retorno pois em todas as plataformas que fiz reclamação vocês me responderam com esse mesmo texto, só copiaram e colaram. Seria possível informar quem é o funcionário? Ele me ameaçou com um veículo na sua empresa, isso é grave!
Réplica da empresa
22/01/2026 às 13:49
Agradecemos seu retorno e compreendemos plenamente sua insatisfação diante da situação relatada. Reforçamos que não se trata de uma resposta automática ou desconsideração do seu relato, mas sim de uma comunicação institucional adotada para garantir clareza, responsabilidade e respeito aos envolvidos enquanto a apuração ocorre.
Esclarecemos que o fato foi analisado com a devida seriedade por nossa gestão, justamente por se tratar de uma alegação grave. As providências internas cabíveis foram adotadas, incluindo apuração detalhada e orientações rigorosas aos colaboradores, conforme nossos procedimentos internos e código de conduta.
Quanto à divulgação de nomes ou identificação específica de funcionários, informamos que estamos legalmente impedidos de fornecer esses dados, em conformidade com as normas de proteção de dados pessoais e sigilo profissional. Essa medida não visa minimizar o ocorrido, mas sim cumprir a legislação vigente.
Reforçamos que situações como a descrita não refletem os valores da nossa empresa e não são toleradas. Sua manifestação é extremamente importante para que possamos agir de forma corretiva e preventiva, aprimorando continuamente nossos processos, atendimento e conduta da equipe.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos canais oficiais e agradecemos por nos alertar sobre o ocorrido.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:51
Só resposta vagas, com certeza o funcionário é alguém com cargo alto dentro da instituição e infelizmente continuará fazendo ameaças pelas ruas. Triste saber que uma empresa que vende motocicletas tem um funcionário que ameaça motoboy na rua.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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