PÉSSIMO MEDICO
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2018 às 12:33
ID: 35699039
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou paciente ja tem alguns meses da Dr. Luana, uma excelente profissional, atenciosa e cuidadosa. Porém, hoje precisei de atendimento e a mesma encontra-se de férias. Fui atendida pelo Dr. Patrick Sabatovick, um escroto. Médico péssimo, avisei que estava com dor, virou minha cabeça pra cima sem o menor cuidado, me machucou duas vezes durante o exame nazal, fez um atendimento HORROROSO, um arrogante, ignorante e sem paciência. Zero atenção e preocupação com paciente que ja esta debilitado. Ele deveria voltar pra terra dele porque aqui nao se trata paciente dessa forma. Nao esta me fazendo favor em me atender e nao pago um plano de saude caro pra isso (inclusive tambem farei reclamação dele la) ABSURDO. nem no SUS tem um tratamento tao ridículo quanto esse.
E por fim, altamente despreparado! Notoriamente perdido no que tava fazendo. PÉSSIMO profissional.
Lamentável e VERGONHOSO uma clínica como a otocape ter um profissional desses. Nunca reclamei de 2h de atraso, de coisas pequenas de atendimento de recepção que ja esqueceram de enviar pra medica e eu esperando mais de 2h, nunca reclamei. Mas hoje foi demais! ABSURDO. Minha vontade é processar a clínica.
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Resposta da empresa
29/05/2018 às 11:43
Bom dia,
Sra. Isabelle bom dia,
Feito contato ontem mesmo, logo após a sua insatisfação chegar ao conhecimento da administração da clínica Otocape, após o pedido de desculpas, a situação foi esclarecida e resolvida.
Passando no mesmo dia por um novo atendimento realizado pelo Dr. Walid, saindo da consulta assim: SUPER SATISFEITA , essas foram suas palavras.
Nós da Otocape temos como objetivo principal oferecer sempre atendimento com excelência, humanidade, qualidade e alta tecnologia.
Atenciosamente,
Karina Miranda
( Gestora Administrativa)
Consideração final do consumidor
30/05/2018 às 13:44
Apos o ocorrido, a clínica entrou em contato comigo. Voltei ao consultório no mesmo dia e tive um ótimo atendimento com Dr. Walid (inclusive, espero que o mesmo faça uma melhor seleção de seu corpo técnico) e sai de la satisfeita, dr. Walid muito educado, simpático e cuidadoso. E sua secretária (que me ligou apos o envio da mensagem) também muita educada e atenciosa. Infelizmente toda plantação tem uma fruta podre. Mas nao deixarei de me consultar com a minha otorrino quando a mesma retornar (Dr. Luana) e nem deixar de indica-la pros meus conhecidos, pois tudo se resolveu bem! (Mas com a ressalva de NAO marcarem com dr. Patrick).
Desde ja agradeço aos envolvidos que se preocuparam em contornar a situação.
Att
Isabelle.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10