Otoclinica Otorrino

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São Paulo - SP

30/08/2023 às 16:22

ID: 171150253

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VENHO POR MEIO DESTE , MANIFESTAR MEU DESCONTENTAMENTO NO ATENDIMENTO PRESTADO PELA CLINICA OTOCLIM NO ,SITUADO NA *******, VILA ROMANA. EM 28/08/23 LIGUEI E SOLICITEI AGENDAMENTO
DO EXAME NASOLARINGOSCOPIA, FUI INFORMADA PELA ATENDENTE QUE SÓ HAVERIA VAGA PARA DIA 01/09/23.QUESTIONEI A SE HAVEIRIA POSSIBILDADE DE ENCAIXE, MESMA OFERECE UM HORARIO PARA DIA 30/08/23 ÁS 11:15H. NO DIA DO EXAME, SOU INFORMADA PELA ATENDENTE QUE NAO HAVERIA EXAME AGENDADO QUE SE TRATAVA DE AGENDAMENTO DE CONSULTA COM O ESPECIALISTA , E QUE CASO NAO CONSEGUISSE O TOKEN DA OPERADORA EM TEMPO HABIL PARA A CONSULTA, TERIA QUE PASSAR PELO PRONTO ATENDIMENTO DA CLINICA.RESUMINDO FIQUEI NERVOSA COM TODA A SITUAÇAO, NAO RECEBI TOKEN E NAO CONSEGUI SE QUER ENTRAR NO PLICATIVO PARA PEGAR . LEMBRANDO, QUE O ******* RECEBO POR EMAIL E NUNCA TIVE DIFUCULDADE ALGUMA EM RECBER .
SUGIRO, QUE EQUIPE DA RECEÇAO E AGENDAMENTO SEJAM MELHOR TREINADAS , POIS ABORDAGEM E O ATENDIMENTO CLINTE SEMPRE FARÁ A DIFERENÇA.
E MAIS EMPATIA PARA COM AS PESSOAS, PROFISSIONALISMO , RESPONSABILIDADE, ETICA .

ATT,
ABILIONEIA L CRUZ