resultado de exames por email

Question

minha filha de 9 anos foi ate a clinica para realizar alguns exames no dia 22/11 ate o momento venho solicitando o recebimento do mesmo por e-mail liga quase todo dia o prazo era 20 dias daqui a dois dias fara 30 preciso do exame para levar aos médicos já nem me atendem mas e quando atendem não respondem estou irritada com o atendimento e o descaso com os pacientes vou insistir até a fono Patrícia me mandar o exames dela.