Descaso com o cliente!
Resolvido
Fortaleza - CE
14/01/2022 às 18:30
ID: 136653555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz um teste rápido antígeno para covid no dia 13.01.*******. Foi informado que o resultado sairia até meia noite do mesmo dia, contudo até hoje, dia 14.01.******* o resultado não saiu, não respondem as mensagens, não atendem telefones e, enquanto isso fico em isolamento sem saber se estou infectada ou não! Quero, no mínimo, o dinheiro de volta.R$ 98,00 reais e o tempo jogado fora!!
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Resposta da empresa
19/01/2022 às 10:48
Realizado contato por telefone com a Sra. Aline para os esclarecimentos necessários.
Ressaltamos que este não é um canal oficial da Rede Oto e que o prazo de atendimento em nossos canais oficiais é menor.
Qualquer dúvida, sugestão ou crítica, entre em contato com nossa equipe nos canais de atendimento abaixo:
E-mail: *******
Telefone*******.
Kora Saúde
Faz a vida acontecer
Consideração final do consumidor
19/01/2022 às 11:37
Demorou a ser resolvido porque acabei tendo que realizar outro teste em outro local e gastar mais uma vez antes de receber o resultado da Otolab.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7