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Recife - PE

08/01/2025 às 08:50

ID: 206653727

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Total descaso no atendimento!!!

Estou aqui com minha esposa grávida de 32 semanas, com risco de prematuridade para uma coleta de sangue, em jejum. Senha preferencial PE003 retirada às 7:29 do dia 08/01/*******. Mais de 1h de espera para ser chamada. Apenas um atendente para o laboratório chamado Bruno. Questionei o segurança a respeito, falando da minha nossasituação de prioridade e o mesmo informou que somente o Bruno poderia nos atender. Em mais de 40min de espera apenas 2 senhas foram chamadas pelo atendente Bruno. Três atendentes do balcão, na maioria do tempo ociosas e no celular, ao serem questionadas, informaram que apenas o Bruno faz os atendimentos do laboratório.

A gerente Adriana, também ao ser questionada, informou que só tem um atendente para o laboratório por causa da demanda.

Retirada da senha: 7:29
Chamada balcão: 8:20
Até agora, 8:46, aguardando para a coleta do exame.