Dificuldade em remarcar retorno na Otomed após consulta particular

Sra Vanessa bom dia. Somos a Clinica OTOMED BH LTDA telefone*******, situada na cidade de Belo Horizonte. Nossos funcionários são treinados e orientados a não fazer esta distinção entre particular/convenio, este é o nosso método de trabalho. Verificando em nossos arquivos/prontuários não encontramos seu nome e seu CPF o que caracteriza que voçe não é nossa cliente. Verificamos também que não recebemos nos últimos seis meses nenhum telefone com este numero que voçe forneceu. A sua reclamação não esta direcionada a nossa empresa, verifique o nosso telefone e nosso site e veja quem somos. Seu telefone de prefixo 33 nõa é de BH deve ser da região de Governador Valadares/ Teófilo Otoni. Somos detentores da marca OTOMED e sabemos que tem clinica nesta região que esta usando nosso nome indevidamente o que nos tem causado transtornos como esta reclamação que voçe fez no nosso nome indevidamente. Peço verificar que não somos nós e retificar no Reclame Aqui que foi feita uma reclamação para nossa clinica e se retratar que não somos nos que estamos te atendendo. Colocamos a disposição e reitero que necessitamos da sua retratação para minimizar o transtorno que nos causou sua reclamação que é para outra empresa. Obrigado Julio Diniz e estamos as órdens para te atender aqui em BH. Veja que sua reclamação é para a Otomed de Teofilo Otoni que usa nosso nome indevidamente. SDS

Sra Vanessa obrigado pela alteração. Se precisar de nossos serviços em BH estamos as ordens e será um prazer atende-la. SDS