Estou reclamando

Prezados bom dia

Nao consta em nossos arquivos atendimento a Sra Maria da Penha Ribeiro Rodrigues aqui na nossa clinica que `é a OTOMED BH LTDA, localizada na rua dos Otoni ******* sala *******.

Nao consta tambem o atendimento ao telefone informado: 9 ******* ******* e nao temos nenhum prontuario desta paciente nem tampouco agendamento para o dia 18/11/*******

Informo que existem outras clinicas que tem usado o nosso nome e deve ser em algumas destas outras clinicas.

Portanto esta reclamaçao nao diz respeito a nossa clinica, solicito regularizar.

A empresa não resolveu meu problema falou que não tinha nem um agendamento em meu nome mais tem sim estou com o cartão com horário agendado para o dia 18/ 11/ 9 HS e 15 m minha pasta tinha sumido e por isso que não consta meu atendimento aí

Reafirmamos que este agendamento nao foi na nossa clinica aqui em Belo Horizonte. A reclamante mora em Ipatinga/MG e o cartao de marcacao de exame que a cliente tem deve ser da clinica que usa indevidamente nosso nome na cidade de Governador Valadares. Nao usamos cartao de marcacao. Peca ao reclamante que verifique o endereco da clinica e nos envie por email ou por whtsaap a copia do cartao que ela possui. Nosso email ******* e Whatsapp*******. Reafirmamos que a clinica a que a paciente se refere nao somos nos aqui da Otomed em Belo Horizonte, verifique pelo nosso cnpj 03.*******.*******/*******88 que nao somos nos que atendemos e nem reagendamos retorno para esta paciente. Verifique que nao somos nos e solicito esclarecer e retratar o engano.

Portanto a reclamante esta acusando a nossa clinica e nao somos nos o responsavel pelo atendimento nem pelo retorno.

Informo que tem uma clinica de otorrino em Governador Valadares que usa nosso nome fantasia que tem o telefone******* OTO MED. Peca a reclamante que verifique neste telefone pois deve ser la que ela e paciente.

Aguardo retratacao que nao somos o responsavel pelo atendimento a reclamante.

sds

Julio Diniz -******* ou ******* *******

Obrigado por ter esclarecido o engano. Nossa otomed em BH esta a sua disposição para atende-la ok, esperando que tenha resolvido com a clinica correta. boa sorte e obrigado.