Consulta médica cancelada sem aviso prévio e falta de comunicação
Não resolvido
São Paulo - SP
23/10/2025 às 18:33
ID: 230112749
Eu tinha uma consulta agendada hoje 23/10/25 as 14h40 com o Dr. Daniel, cheguei com 30 minutos de antecedência e levaram mais de 35 minutos para me chamarem na recepção. Chegando lá me disseram que o Dr Daniel havia cancelado as consultas de hoje e que tentaram contato comigo mas não conseguiram. Acho engraçado porque ninguém me ligou, não mandou whatsapp ou SMS, muito menos email. Pra que pedir todas essas informações no cadastro se não usam ? [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 19:59
Pedimos desculpas e lamentamos o ocorrido! Seu caso será levado a diretoria.
Att
Otorhinus
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 11:12
Nem entraram em contato para tentar um reagendamento. Descaso total.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
06/11/2025 às 12:05
Bom dia!
Dr Daniel, nos informou para abrir agenda e já estamos entrando em contato.