Reclamação sobre conduta e falta de profissionalismo de profissional durante exame otoneurológico

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

27/01/2026 às 08:21

ID: 238920493

No dia 06/01 realizei o exame otoneurológico completo e fui atendida pelo profissional Eduardo. Gostaria que a gestão da clínica tivesse uma conversa sincera e aberta com o mesmo para verificar se ele ainda deseja continuar no quadro de funcionários ou se quer ser demitido. Não é normal que um profissional por falta de atenção acabe batendo/esbarrando inúmeras vezes em um cliente, que fique no celular e até mesmo que a sala onde esteja acontecendo um atendimento seja aberta por terceiros apenas para cumprimentá-lo (onde fica o sigilo e conforto do cliente em sala?).
Em relação à estrutura e recepção da clínica, não tenho o que reclamar. Porém sinceramente me questionei durante toda a sessão se meu resultado seria fidedigno, já que o fono demonstrava claro desinteresse. Isso sem contar a falta de cuidado ao introduzir o equipamento em meu canal auditivo.
Dada a minha experiência, não recomendo este profissional para absolutamente ninguém.

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Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 07:20

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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