Falta de atendimento

Question

Fiz as lentes corretivas através desta empresa em set/*******. Foi me dado um termo de garantia porém sem data de validade. Qdo entrei em contato para saber o prazo de validade do certificado que me entregaram, simplesmente não quiseram me informar.

Accepted Answer

Boa tarde, para que sua solicitação seja resolvido e necessário que entre em contato com a ótica onde foi realizada a compra, assim eles tomaram as devidas providencias para que seja analisado o que possa ter ocorrido e consequentemente trazer-lhe uma solução. Pois nossa empresa só realiza venda para pessoa jurídica, no caso a ótica que você efetuou a compra.
Por isso sua solicitação não pode ser resolvido pelos nossos canais de atendimentos. Pedimos que faça a solicitação junto a Ótica onde foi realizada sua compra.

Falta de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor