Devolução de Toro 2026 com defeito e demora no reembolso pela Ottima Veículos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Coqueiral - MG

24/01/2026 às 13:28

ID: 238702127

Comprei uma toro 2026 na Ottima Veiculos em varginha MG e estou passando por muito constrangimento e tendo mto prejuiso por essa empresa comprei uma toro 2026 zero km e me entregaram ela com as tampas traseiras tortas não fechavam e com estragos na pintura eles alegaram defeito de fabrica pediram para levar ela para regular as portas nisso estragaram ela toda e retocaram a pintura como ficar com um carro zero com retoque e defeito optei por fazer a devolução do carro que estava dentro do prazo de 7 dias pedi o reembolso do valor pago pelo carro pois fiz a compra pelo wats zap e por lei posso devolver e ainda mais com um problema tão grave como esse no veículo já faz mais de 50 dias que fiz a devolução do carro e o Gerente de vendas falou por várias vezes que ia ser feita a devolução tal dia chega o dia e nada do pagamento eles não tem palavras so promessas e [Editado pelo Reclame Aqui] estão sempre agindo de má fé comigo e não devolvem meu dinheiro nem entram em contato para tentar se quer resolver resumindo estou me sentindo que estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pela Ottima Fiat varginha mas não vou desistir de meu dinheiro foi com mto esforço trabalho onesto que tive para conquistar esse sonho que está virando em um pesadelo

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Consideração final do consumidor

21/04/2026 às 10:05

Péssima experiência que tive com a empresa ottima veiculos em varginha MG gerente de vendas mto desonesto só me deram prejuízos e constrangimentos quem tem interesse em ir nessa concessionária pense duas vezes antes de tomar o prejuízo que tomei fica a dica

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