Problemas de conexão e suporte ineficiente da Ottimizza
Respondida
Rio Claro - SP
18/06/2025 às 08:37
ID: 219951029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós um longo trabalho, de meses, perdemos a conexão com diversos bancos e com diversas empresas, na mesma semana.
Claramente é um problema interno do sistema da Ottimizza.
O suporte não ajuda e da respostas genéricas.
Péssima experiência. Não indico.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 11:44
Olá, Luiz Henrique!
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno, com certeza essa não era a experiência que gostaríamos de lhe proporcionar.
O gerente Pedro já encaminhou um e-mail para você com todos os detalhes sobre o que é necessário para darmos continuidade. No momento, estamos no aguardo do retorno para saber se está tudo certo ou se ainda podemos ajudar com algo.
Nosso objetivo é garantir a melhor experiência possível, por isso seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Equipe Ottimizza Automação Contábil