OTTO ENERGIA SUSTENTAVEL

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Três Lagoas - MS

22/10/2023 às 14:13

ID: 174468939

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Em 28 de março de ******* adquiri um conjunto de sistema fotovoltaico a ser construído e instalado sob a responsabilidade da empresa OTTO ENERGIA SUSTENTÁVEL LTDA. O kit de geração adquirido continha ******* módulos DAH Solar modelo DHM-72X10-550W, 03 inversores Sofar ******* TL - G2, estrutura metálica de rastreamento solar modelo Otto Tracker e demais componentes necessários para a instalação. Ficou ajustado um prazo de ******* dias para a montagem do sistema a contar de 28 de março de *******, ou seja, 28 de julho de *******.
A Otto chegou a construir o sistema dentro do prazo, porém, não colocou o sistema Tracker para funcionar e a ligação na rede da Elektro só ocorreu em outubro de *******.
Em 09 de fevereiro de ******* recebemos um e-mail da empresa OTTO informando da necessidade de desmontar o Sistema Fotovoltaico para reparos no TRACKER que não chegou a funcionar.
O sistema foi desmontado e até o momento (22 de outubro de *******) não foi montado novamente, causando prejuízos e desgaste emocional, pois, a empresa não presta as informações necessárias e quando passa algum tipo de informação não é verídico.
Recentemente se recusa a atender nossas ligações.
Um descaso inacreditável.