Empresa com cobranças indevidas - FUJAM

Não resolvido
São Paulo - SP
08/12/2023 às 15:14
ID: 177777345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a locação de 4 plataforma elevatórias para duas obras diferentes juntamente a vendedora Mayara, aparentemente sem problemas e com preços competitivos.
Solicitei a retirada das máquinas, onde uma delas houve atraso de mais de 14 dias para ser retirada a obra inclusive havia sido finalizada. Apos a devolução das maquinas, recebi em TODAS as maquinas devolvidas cobrancas exorbitantes (próximas ao valor de locacao, um absurdo) para reparos de pinturas, e itens que nao sao apontados e nem mostrados em nenhum momento, eles impoe à cobrança sem direito de resposta.
Somando as cobrancas totalizam praticamente 6 mil reais em reparos de pintura e adesivos, sendo que nao foi mostrado nem evidenciado na retirada por ninguem, pelas fotos sao respingos de tinta que com uma limpeza (erro meu nao ter realizado) resolveria.
Nao indico a nenhuma empresa ou pessoa fisica que queira fazer locacao com essa empresa!
Loco mais de 10 plataformas mensais junto a Degraus, com os mesmos funcionarios utilizando e NUNCA tive uma cobranca indevida e exorbitante como essa, o famoso barato que saiu caro
Ja informei a empresa e repassei o caso ao nosso setor juridico.
Empresa totalmente mal intencionada.
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Consideração final do consumidor
02/02/2024 às 09:52
Péssima empresa!
Não retornam, fazem cobranças indevidas e ainda enviaram a cobrança para cartório.
Infelizmente gastei com a maquina, com reparos (indevidos) e ainda irei gastar com advogado processando essa empresa mal intencionada.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/02/2024 às 10:08
Conforme nosso contrato de locação, que é assinado antes da entrega da plataforma, através da análise de check-list de saída e entrada e laudo técnico da máquina, qualquer avaria deverá ser ressarcida à locadora pelo cliente.
Além disso, após primeira cobrança foi feito uma negociação e dado quase 50% de desconto, pois estamos sempre abertos para conversar e negociar com nossos clientes.