Plataforma elevatória com bateria desgastada e baixa autonomia
Não respondida
Taubaté - SP
20/02/2026 às 08:53
ID: 241164991
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha insatisfação referente à locação da plataforma elevatória elétrica fornecida por esta empresa, OTTO PLATAFORMAS, a qual não está funcionando corretamente desde a entrega.
Desde a semana passada, venho comunicando que o equipamento apresenta falhas recorrentes. Inclusive, paralisei toda a minha demanda operacional para acompanhar o técnico enviado pela empresa, que já esteve no local por mais de quatro vezes para a realização de testes.
Após as verificações, foi constatado que a bateria do equipamento encontra-se totalmente desgastada, não mantendo carga adequada. Em um dos testes realizados, a máquina permaneceu carregando durante todo o dia e, ao ser utilizada, apresentou autonomia de aproximadamente 30 minutos, o que inviabiliza completamente sua utilização operacional.
Possuo vídeos que comprovam tanto os testes realizados quanto a baixa autonomia da bateria, os quais podem ser disponibilizados, caso necessário.
Apesar das reiteradas notificações, o gerente, Sr. *****, insiste em afirmar que o equipamento está em perfeito estado, sem sequer comparecer ao local para verificar a situação. Em contato telefônico, o referido gerente chegou a sugerir que utilizássemos o equipamento ligado a uma extensão, o que demonstra total descaso com a gravidade do problema apresentado.
Diante dos prejuízos já causados pela paralisação da demanda e considerando que o equipamento é essencial para nossa operação, aguardo um posicionamento urgente da empresa para que a situação seja solucionada o mais breve possível, seja por meio da substituição imediata do equipamento ou por outra medida eficaz.