A Empresa simplesmente SUMIU - OTTO Soluções Financeiras
Respondida
Goiânia - GO
18/06/2026 às 11:04
ID: 251735623
Em meados de janeiro, realizei um pagamento de valor elevado à empresa OTTO Soluções Financeiras, pois me foi garantida a redução do meu financiamento no prazo de dois meses.
No entanto, já estamos em junho e a empresa simplesmente não me fornece nenhuma explicação ou posicionamento sobre o andamento do processo. Sumiu. Faz promessas, mas não as cumpre.
Gostaria de obter esclarecimentos sobre a situação e uma resposta concreta a respeito do serviço contratado e ou a devolução do que ja foi pago.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 14:57
Sonia ,
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.
Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.
Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.
Atenciosamente,
Pietra | Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente Excellence Assessoria