Cobrança de encargos extras e não solução de juros abusivos pela empresa
Respondida
Vila Velha - ES
10/08/2026 às 13:25
ID: 256060817
Empresa age de forma [Editado pelo Reclame Aqui] fornecendo solução pra juros abusivos de financiamento, mas no fim não resolve a proposta na contratação do serviço e ainda honera mais o valor do serviço contratado, incidindo mais encargos financeiro em cima da primeira proposta do serviço contratado. Jáfiz reclamação aqui mas a empresa não resolveu nada...
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:27
Olá, Marcelo Ferreira Claudino,
Compreendo o seu descontentamento e a necessidade de oferecermos uma resposta célere à sua manifestação. Já encaminhei suas informações com prioridade ao nosso setor de fiscalização e qualidade interna, visando realizar um levantamento detalhado em seu cadastro.
Seguirei acompanhando essa apuração diretamente com a equipe encarregada, a fim de lhe fornecer um retorno objetivo por esta via reservada. Atesto que este canal exclusivo para mensagens privadas permanece inteiramente à sua disposição.
Atenciosamente,
Thaina - Departamento Reclame Aqui
Otto Assessoria