Empresa não cumpre o combinado e age de má fé com os clientes.

Olá, Túlio! Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua preocupação, principalmente diante da falta de informações e do contato após o pagamento.

Queremos esclarecer que estamos verificando internamente o seu atendimento e o andamento do procedimento contratado, para identificar o que ocorreu e buscar uma solução para a situação apresentada.

Nosso objetivo é restabelecer o contato e prestar todos os esclarecimentos necessários sobre o seu caso, com transparência e respeito. Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno pelos canais oficiais para que possamos dar continuidade à tratativa.

Lamentamos os transtornos causados e permanecemos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.

Atenciosamente
Thaina - departamento Reclame aqui | Otto Soluções