Já enviei tudo e mesmo assim ficam pedindo os mesmos documentos como se eu não tivesse mandado

Question

eu já mandei meu contrato já mandei os dados do financiamento já mandei prints do aplicativo e confirmei tudo no começo porque pediram completo pra não ter atraso só que mesmo assim continuam pedindo as mesmas coisas de novo e de novo parece que não guardam nada ou não registram nada
toda vez que eu acho que vai andar aparece mensagem pedindo arquivo que eu já enviei pedindo foto de documento que eu já mandei pedindo informação que já está no contrato e isso vira um ciclo que não termina porque eu reenvido e depois de alguns dias pedem de novo como se tivesse sumido
isso é cansativo porque dá a sensação de que o processo não sai do lugar por falta de organização interna eu não sou obrigado a ficar procurando arquivo toda semana porque eles não conseguem manter um histórico básico
o que eu esperava era que depois do envio inicial eles trabalhassem em cima do material e me dessem retorno agora eu fico preso nessa repetição que parece só um jeito de ganhar tempo e empurrar o cliente
eu quero que organizem o meu caso e parem de pedir as mesmas coisas porque eu já cumpri minha parte faz tempo e não faz sentido o andamento ficar travado por descontrole deles com documentos que já foram enviados e confirmados

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Já enviei tudo e mesmo assim ficam pedindo os mesmos documentos como se eu não tivesse mandado

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