Otto Soluções Financeiras cobra indevidamente e não cumpre o prometido, enrolando o cliente.
Respondida
Queimados - RJ
27/08/2026 às 16:36
ID: 257564281
Se alguém puder ter acesso a essa mensagem, não contratem os serviços da Otto soluções financeiras, além das dívidas que meu marido já tinha, agora está pagando nos cartões o valor de 12 mil referente a cobrança da Otto para que ele recuperace o valor dos juros abusivos e reduzisse as prestações conclusão eles não reduziram as prestações e nem fizeram as financeiras devolver os dinheiro que disseram ser de juros abusivos, já fazem 4 meses e até agora nada, nos prometeram um processo administrativo e rápido e não conseguiram e agora está partindo para jurídico sendo que não foi o combinado, a funcionária deles agora veio com uma nova, está querendo que meu marido faça um cancelamento de seguro que ele fez junto ao empréstimo e quer dizer que isso é restituição dos valores de juros abusivos, o que descordo, pois cancelamento de um serviço não e restituição de valores abusivos. Então essa empresa enrola os clientes descaradamente.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 11:18
Bom dia, Cláudia Nogueira Honorato da Silva
Em atenção ao nosso contato por mensagem privada, informo que tomei a frente do acompanhamento da sua solicitação por este canal.
Já enviei o seu relato ao setor responsável para que seja feita a apuração do seu histórico e a análise criteriosa das informações apresentadas.
Sigo acompanhando todo o processo para prestar o suporte necessário e apresentarei um retorno assim que a equipe encarregada me posicionar.
Atenciosamente,
Vitoria- Departamento Reclame Aqui
OTTO Soluções