Otto Soluções Financeiras cobra valor adicional não previsto em contrato para revisão de contrato de motocicleta.
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
15/07/2026 às 17:37
ID: 254014423
Contratei otto solucoes financeiras para revisão de um contrato de uma motocicleta. Fizemos um contrato de prestação de serviços com um valor único para fazer a revisão do contrato da motocicleta.passado alguns dias ele mim ligar que teriam que fazer uma audiência presencial com migo.por isso que eu teriam que pagar mais R$ 1700,00 para resolver a revisão da motocicleta,falei com ele que eu teria feito um contrato com valor fixo e acordado que nao iriam tem mais ônus nenhum a mais.ele falou que o contato que fiz foi apenas para juntadas de documentos valor é esse de R$2400,00. Junte nao caia na alabe deles são tão legal na hora de te [Editado pelo Reclame Aqui].mostra sala escritório chefe funcionários mas são [Editado pelo Reclame Aqui] depois que vc fechar o contrato com eles só vão te pedir dinheiro.
Nao queira ''otto solucoes financeiras''. Agora vou busca na justiça que eu paguei.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 16:15
Olá, Nivaldo,
Escrevo para me colocar totalmente à sua disposição e assegurar que compreendo perfeitamente a sua busca por respostas claras e por um retorno seguro a respeito do andamento de suas tratativas.
Com o intuito de lhe prestar todo o auxílio, eu mesma já direcionei o seu caso para o nosso setor interno responsável, solicitando que realizem um levantamento cuidadoso de todo o seu histórico. Vale lembrar que o nosso canal de mensagens privadas segue ativo, sendo este o nosso ambiente seguro para conversarmos de forma reservada com o cuidado necessário.
Estou acompanhando cada detalhe de perto para lhe apresentar um posicionamento completo e o devido suporte com rapidez.
Atenciosamente,
Thaina | Time de Experiência do Cliente
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:02
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3