OTTO SOLUÇÕES FINANCEIRAS: Cobrança de juros abusivos e falta de resolução após 8 meses

Question

Bom dia !!!!!

Contratei a OTTO SOLUÇÕES FINACEIRAS para analisar os juros abusivos de um financiamento , e me arrependo até hoje.

Quando contratei me falaram que em 40 dias tudo estaria resolvido e devoluções de valores também e que nenhum custo seria cobrado a mais e é uma [Editado pelo Reclame Aqui] absurda , pois só te ligam para pedir dinheiro e agora que preciso falar com eles para me posicionarem para dar uma informação mais concreta eles nem me atendem mais.

Fazem 8 meses que esta neste rolo e sem respostas pois podem acreditar eles somem e não te atendem mais .

Já pedi numero do processo , NF de que já paguei e quando atendiam falavam que iriam me mandar e até hoje nada.

Portanto se trata de uma empresa sem a mínima preocupação com o cliente, e não contratem pois irão se arrepender muito.

Queria a devolução total do que foi investido pois não entregaram o que prometeram e com certeza não entregarão.

Caso contrario irei ao PROCON ou até a Justiça para reaver os valores, pois me enganaram com [Editado pelo Reclame Aqui] absurdas e descaradas.

FICO NO AGUARDO DE UM POSICIONAMETO DESTA EMPRESA

Att

Rui Cesar Reichert

CPF *****

Accepted Answer

Prezada, Roseli,

Informo que realizei tentativas de contato por meio do canal privado, porém não obtive retorno até o momento, o que acaba impossibilitando o avanço na tratativa do seu caso por aqui.

Eu sigo acompanhando internamente para garantir que todo o suporte necessário esteja disponível assim que houver seu retorno.

Atenciosamente,
Larissa - Time de Experiência ao Cliente

OTTO SOLUÇÕES FINANCEIRAS: Cobrança de juros abusivos e falta de resolução após 8 meses

Resposta da empresa

Réplica do consumidor