Solicitação de pagamentos adicion.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
20/01/2026 às 16:54
ID: 238278591
Essa empresa inicialmente me solicitou 2934$ para iniciar os trâmites, informando que seria um único valor pago, fez chamada de vídeo mostrando o escritório e tudo.
Porém dias depois vieram com uma solicitação de pagamento de 3.000$ de uma documentação de parecer técnico, agora depois de 13 dias vieram dizendo que o banco solicitou uma audiência online de finalização e que precisava pagar os honorários de 2.000$.
E eu disse que não tenho.
Até agora sem saber o que fazer, ou ter meu dinheiro restituído.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 01:35
Olá!
Recebemos sua reclamação e já estamos organizando internamente todas as informações necessárias para cuidar do seu caso. Nossa equipe entrará em contato com você em breve para apresentar as melhores soluções.
Agradecemos pela paciência e compreensão, e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre o melhor atendimento.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
28/01/2026 às 13:43
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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