Tentativa de cancelamento de serviço há mais de 10 dias sem sucesso, com cobrança indevida.

ACOMPANHAMENTO

Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis durante o andamento da tratativa.

Eu sigo acompanhando o caso internamente e realizei conferências adicionais em sistema para garantir o suporte necessário neste atendimento. As informações pertinentes já foram alinhadas por meio do canal privado, e continuo monitorando os próximos passos relacionados à ação.

Assim que houver novas atualizações, retornarei em contato particular com informações mais precisas e orientações complementares sobre o andamento da situação.

Atenciosamente,
Cristiane Bittencourt
Departamento Reclame Aqui
Time de Experiência do Cliente - Excellence Assessoria

Estou tentando a dias falar com alguém responsável pelo cancelamento e não tenho resposta concreta sobre o assunto só queria o comprovante do cancelamento para enviar ao banco mais não consegui

Gostaria de uma resposta concreta sobre meu pedido de cancelamento preciso de confirmação com comprovante

Gostaria de uma resposta concreta sobre meu pedido de cancelamento preciso de confirmação com comprovante

Não está certo o comportamento da empresa simplesmente sone e deixa o cliente sem resposta Isso não é comportamento de uma empresa séria preciso de resposta