Valor devolvido inadequadamente p.
Resolvido
Itanhaém - SP
27/10/2025 às 09:32
ID: 230311873
solicitei cancelamento e me confirmaram reembolso integral em uma unica parcela quando caiu na conta veio parcelado em tres vezes sem aviso e sem a minha concordancia isso atrapalha meu fluxo financeiro e quando questionei disseram que era procedimento financeiro padrao mas eu nao autorizei parcelamento quero estorno na forma acordada inicialmente ou justificativa escrita para o parcelamento
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 14:36
Prezada Daniele,
Informamos que sua reclamação foi registrada e já tomamos as devidas
providências para que você receba as informações referentes a sua situação
relatada.
Reafirmamos nosso compromisso com nossos clientes, garantindo transparência,
confiança e soluções eficazes para alcançar os melhores resultados.
Cada passo é pensado para proteger seus direitos e proporcionar mais
tranquilidade em suas finanças.
Atenciosamente,
DepartamentoReclameAqui
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 18:02
A empresa informou que irá realizar o pagamento em cota único vamos ver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10