Perfume falsificado/adulterado e má atendimento da loja
Não respondida
Santo André - SP
26/10/2025 às 11:55
ID: 230273177
Boa tarde!
Comprei um perfume nessa loja pelo mercado livre dia 17 a nota fiscal foi emitida no dia 18 e recebi o produto dia 19, no dia mesmo abri o produto e achei ele estranho. Dia 20 levei para o trabalho e comparei com o da loja e ali ficou evidente que não era o mesmo produto o líquido está muito aquoso não fixa na pele e o cheiro logo some, entrei em contato com a loja no dia 21 relatando o problema fui muito mal atendida e não fizeram questão nenhuma de resolver o problema, adoro perfumes faço resenha e estava louca atrás desse perfume, claramente ele veio com algum tipo de problema do lote sei qie tenho 7 dias para desistência da compra e exijo que eles me reembolsem antes queria apenas a troca mas pela falta de decoro dos mesmos exijo meu direito de compra pela internet. Eles falam que não tem devolução nem reembolso isso não existe, uso fruto do meu direito de consumidora e quero a devolução do meu dinheiro e devolvo este perfume que claramente veio com algum problema.