Insatisfação com reserva, atendimento e qualidade de comida e drinks no Oi Sushi em aniversário.
Não respondida
São Paulo - SP
01/05/2026 às 22:46
ID: 247497915
Venho por meio desta expressar minha profunda insatisfação com a experiência que tive no restaurante Oue Sushi.
Realizei uma reserva previamente confirmada para às 20h30, porém só consegui ser acomodada por volta das 22h. Mesmo com reserva, fui direcionada para a fila de espera, o que já demonstra uma falha grave na organização do estabelecimento.
Ao sermos finalmente acomodadas, fomos colocadas na parte superior do restaurante, em um local desconfortável e com atendimento extremamente precário. Precisamos insistir diversas vezes para que o rodízio fosse servido, e ainda assim os pedidos demoravam muito ou vinham acompanhados de má vontade por parte da equipe.
Inclusive, fomos informadas por um dos funcionários que o dia estava complicado e que quem estava atendendo eram os próprios gerentes, já que os garçons estavam concentrados na parte inferior do restaurante. Isso, porém, não justifica a falta de preparo e a postura grosseira no atendimento.
A qualidade da comida também deixou muito a desejar, assim como os drinks, que vieram em condições totalmente insatisfatórias. Ao realizarmos a reclamação, fomos informadas pelo gerente de que nada poderia ser feito, o que tornou a situação ainda mais frustrante.
O mais decepcionante de tudo é que essa experiência aconteceu no dia do meu aniversário um momento que deveria ser especial, leve e feliz ao lado das minhas amigas, mas que acabou sendo marcado por estresse e insatisfação.
Sempre gostei do restaurante e já frequentei outras vezes, porém, diante da queda evidente na qualidade e no atendimento, infelizmente não posso mais recomendar.
Fica aqui minha decepção e a expectativa de que melhorias sejam feitas para que outros clientes não passem pela mesma situação.