Propaganda enganosa sobre caranguejo gigante no rodízio do OUE Sushi Berrini
Não respondida
Sumaré - SP
15/06/2026 às 15:07
ID: 251437423
Propaganda enganosa sobre caranguejo gigante no rodízio
Fui ao OUE Sushi Berrini motivada, entre outros motivos, pela divulgação de que o rodízio incluía caranguejo gigante. A propaganda gera a expectativa de que esse item será servido no rodízio.
Porém, durante minha experiência, o caranguejo gigante anunciado não foi servido. Ao questionar, fui informada de que o caranguejo gigante seria apenas o recheio de um rolinho primavera, o que é completamente diferente do que a publicidade leva o consumidor a imaginar.
Me senti frustrada e enganada pela diferença entre o que é divulgado e o que é efetivamente entregue. Se o item anunciado possui restrições ou é servido de uma forma diferente da esperada, isso deve estar claramente informado na divulgação, para que o cliente possa decidir de forma transparente.
Aguardo um posicionamento do OUE Sushi Berrini sobre essa divergência e uma solução justa para o ocorrido.