Serviço de cozinha demorado e atendimento da gerência inadequado no restaurante do Bourbon.
Não respondida
São Paulo - SP
28/02/2026 às 08:57
ID: 241925533
No dia 25 de fevereiro de 2026, estive no restaurante do Bourbon e a experiência deixou muito a desejar. Embora a equipe de salão seja atenciosa, o serviço de cozinha foi falho: os pratos demoraram excessivamente e precisamos solicitar o envio da comida várias vezes. Tivemos que repetir os pedidos diversas vezes, pois eles simplesmente não chegavam à mesa. Para piorar, ao chamarmos a gerência, fomos recebidos com desdém; a gerente explicou o problema na cozinha rindo, demonstrando falta de profissionalismo e empatia com o cliente. O preço cobrado definitivamente não condiz com a entrega.