Pijama com defeito após pouco tempo de uso - Solicitação de troca
Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 06:11
ID: 243040975
Recentemente adquiri um conjunto de pijama (trio vanilla cream) no valor de R$ 500,00 da marca de vocês e, após pouquíssimo tempo de uso, uma das peças já apresentou defeito, com o tecido desfiando.
Considerando o valor pago e a expectativa de qualidade associada à marca, a situação é bastante frustrante. Trata-se de um produto praticamente novo, que não deveria apresentar esse tipo de problema em tão pouco tempo.
Dessa forma, solicito a troca do item defeituoso ou outra solução adequada, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Posso encaminhar fotos do defeito e a comprovação da compra, se necessário.