Produto com defeito
Não respondida
Curitiba - PR
22/05/2026 às 17:01
ID: 249423309
Fiz uma compra, ela foi entregue após o prazo estabelecido e quando foi entregue eu estava em viagem. Retornei, abri o produto, testei e veio com defeito de fabricação. Acionei no whats app e tive um péssimo atendimento, onde me pediram fotos, vídeos, enviei tudo e nem resposta tive. Cobrei resposta e tive como retorno informando que "analisaram a situação e 'toys' não soa trocados e nem tem garantia quando aos defeitos." Primeiro, pq me pediram mil e uma coisas sendo que não teria troca, nem garantia ? Segundo, absurdo a loja vender produtos com defeitos e não se responsabilizar, ficando o consumidor com esse ônus.