Abertura de conta não autorizada em meu nome no Ouribank

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

24/07/2026 às 10:46

ID: 254735095

Abertura de conta não autorizada em meu nome

Prezados,

Venho, por meio desta reclamação, solicitar esclarecimentos sobre a abertura de uma conta em meu nome junto à instituição Ouribank

Informo que nunca solicitei, autorizei ou realizei a abertura de qualquer conta junto à instituição. Fui surpreendido ao tomar conhecimento da existência desse cadastro/conta em meu nome, sem que eu tivesse qualquer conhecimento ou participação nesse processo.

Diante disso, solicito que a empresa esclareça quando, como e por qual motivo essa conta foi aberta, bem como apresente informações sobre os procedimentos utilizados para validar minha identidade e autorizar a abertura da conta.

Também solicito a verificação imediata de possíveis movimentações realizadas nessa conta e, caso seja constatada qualquer irregularidade ou abertura indevida, que a conta seja encerrada e que todos os meus dados sejam devidamente desvinculados da instituição, conforme aplicável.

Aguardo uma resposta clara e detalhada sobre o ocorrido, pois considero extremamente grave a existência de uma conta aberta em meu nome sem minha autorização ou conhecimento.

Atenciosamente,

*****

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Resposta da empresa

24/07/2026 às 14:00

Prezado Sr. Luan,

Informamos que resposta detalhada a seu questionamento foi encaminhada para seu e-mail nesta data. Demanda relacionada à parceria com a Nomad.
Atenciosamente,
OURIBANK S.A. BANCO MÚLTIPLO

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 14:02

Ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8