Urgente: Cancelamento de conta por impossibilidade de acesso ao telefone cadastrado após saída fiscal do Brasil.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 19:15
ID: 251262355
Não moro mais no Brasil. Preciso que a conta seja cancelada com urgência, pois dei saída fiscal do Brasil. Peço que prossigam com o cancelamento urgentemente. Tentei o cancelamento pelos meios tradicionais, mas como não tenho mais acesso ao telefone que estava cadastrado (*****), não consegui.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 13:49
Prezada Sra. Isadora,
Informamos que resposta detalhada a seu questionamento foi encaminhada para seu e-mail nesta data. Demanda relacionada à parceria com a Nomad.
Atenciosamente,
OURIBANK S.A. BANCO MÚLTIPLO
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 15:58
Só me responderam explicando como a conta deles funciona. Não cancelaram a conta, conforme eu solicitei. Peço que sigam com o cancelamento URGENTEMENTE.
Réplica da empresa
15/06/2026 às 16:56
Prezada Sra. Isabela,
Verifique mensagem enviada para seu email pessoal, com resposta detalhada sobre seu relacionamento com o Ouribank, inclusive com todos os canais de contato Nomad e mesmo canais de contato para quem se encontra no exterior.
OURIBANK S.A. BANCO MÚLTIPLO
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 13:41
Não quero saber de resposta, quero o cancelamento da minha conta urgentemente.
Réplica da empresa
18/06/2026 às 11:29
Prezada sra. Isadora,
Sua solicitação foi atendida, conta encerrada em 17/06/2026 . Sugerimos volte a consultar o Registrato em 48 horas.
Atenciosamente,
OURIBANK S.A. BANCO MÚLTIPLO
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:34
Encerraram a conta após diversas solicitações.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10