Não emissão de NF-e

Ourinhos, 12 de julho de *******.

Resposta à Reclamação registrada por Willian Mesquita da Silva
OURIMADEIRAS CASA E CONSTRUÇÃO EIRELI - EPP, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o n 05.*******.*******/*******50, com sede na cidade de Ourinhos (SP), na Rua Dos Expedicionários n 1.******* Bairro Jardim Matilde, representada na forma contratual por FERNANDO MACEDO NOGUEIRA DE SOUZA, vem por este canal apresentar esclarecimentos acerca dos fatos que consubstanciam a presente reclamação.
Certo é que o cliente adquiriu conosco os produtos descritos na NF ******* os quais, em razão do preparo de pré-entrega, foram faturados em 18/06/*******, ou seja, um dia antes da entrega realizada ao cliente.
Referido faturamento ocorreu nessa data em razão de logística própria da empresa, a qual se comporte em entregar os produtos acompanhados das respectivas notas fiscais.
Quando do recebimento dos produtos, o cliente indagou sobre referida nota fiscal e após atendimento via telefone com um de nossos colaboradores, informou ter localizado o documento fiscal. De toda forma, esse documento foi enviado por e-mail ao cliente, cujo comprovante de envio costa arquivado na empresa.
Tem-se, pois, que a empresa cumpriu com suas obrigações comerciais, inexistindo qualquer razão para o registro dessa reclamação, notadamente pelos produtos terem seguidos acompanhados da nota fiscal registrada sob número *******.
Pelo exposto e diante dos infundados ataques desferidos contra a empresa Ourimadeiras Casa e Construção, serve a presente para:
1)Esclarecer que encaminhou os produtos acompanhados da respectiva nota fiscal;
2)Esclarecer que o cliente localizou a nota fiscal, conforme relato dele a um de nossos colaboradores.
Diante de todo o relatado e considerando que todas as tratativas entabuladas por meio de mensagens de texto e de voz arquivadas na empresa, requer:
1)Que o Cliente se abstenha de toda prática de divulgação de reclamações infundadas contra a empresa e que guardem relação com este conteúdo por este canal, redes sociais, etc, sob pena de adoção das medidas judiciais cabíveis para sanar o ocorrido.
2)Que o Cliente se abstenha de atribuir adjetivos pejorativos como o utilizado na reclamação, notadamente em razão dos produtos terem seguido acompanhados de nota fiscal, inexistindo razões para o xingamento gratuito e totalmente infundado.
Permanecemos à disposição para esclarecimento que se revelem necessários.

OURIMADEIRAS CASA E CONSTRUÇÃO EIRELI EPP
FERNANDO MACEDO NOGUEIRA DE SOUZA